El coaching es un proceso de acompañamiento a través del cual, un/a profesional (coach) acompaña a su cliente (coachee) a conseguir un objetivo. Incluso, en ocasiones, a alcanzar una meta que, en un primer momento, su coachee ni siquiera sospechaba.

Una persona que está en el desierto puede ir en cualquier dirección; es libre de hacerlo, nada se lo impide. Sin embargo, es probable que ella no sea capaz de experimentar ni de denominar su situación como libertad; tampoco de disfrutar plenamente de su libre albedrío, porque quizás no sepa hacia dónde encaminarse.

Una libertad que no tiene verdad, dirección o mapa carece de sentido; y no se experimenta como tal. En esta situación hacen falta faros que nos guíen por el buen camino hacia la meta que nos hemos propuesto. Un buen faro no le quita a nadie su libertad.

Para alcanzar nuestra meta, siempre hemos de recorrer un camino. Pero, este camino que necesitamos transitar, no tenemos por qué recorrerlo a solas, ni a ciegas. Y esto es coaching: un proceso en el que un/a profesional acompaña a una persona en la consecución de unos objetivos concretos y definidos por ella, que están alineados con sus valores, creencias y entorno o sistema actual.

Definir el objetivo es, sin duda, uno de los grandes pilares para el éxito del proceso de coaching. Y, sobre todo, que la definición del objetivo esté lo más alineada posible con nuestros propios valores, creencias y motivaciones más profundas. Porque sucede en muchas ocasiones que, sin saberlo, somos las personas los principales obstáculos que nos encontramos en nuestro camino hacia el objetivo que queremos conseguir.

De alguna manera, el/la coach le estaría transmitiendo a su coachee el mensaje de que, en el proceso de consecución de sus objetivos, su intervención es imprescindible. Partimos de la premisa fundamental a la hora de hacer coaching de
que el/la coachee posee todos los recursos para poder conseguir lo que desea. Y que, si no dispusiera de ellos, tiene la posibilidad de descubrir qué le falta para poder tenerlos.

En esta búsqueda de los recursos internos que facilitan el logro de los objetivos, el/la coachee puede descubrir que dispone de más herramientas de las que, en un primer momento, pensaba que tenía.

Por tanto, es una premisa indispensable que el/la coach profesional
no sólo crea firmemente que su coachee es capaz de conseguir su objetivo por sus propios medios. También debe ser capaz de transmitirle que el/la coach es un acompañante que puede facilitar y acelerar el proceso.

Esta forma de acompañamiento es la principal característica diferenciadora entre coaching profesional y otras disciplinas profesionales que orbitan a su alrededor.
Precisamente, de este rasgo distintivo -que diferencia coaching de mentoring o consultoría-, se desprende que el/la coach no ha de ser necesariamente una persona experta en el asunto definido por su coachee.
No obstante, el/la coach sí que brinda toda su experiencia, conocimientos, formación y cualificación profesional, poniéndola al servicio de su coachee, para que sea la persona quien decida qué camino seguir en el logro de los objetivos que se haya planteado. Será el/la coach quien decida en qué herramientas se apoyará para que su coachee llegue al final del camino con éxito.
Así pues, el/la coach no puede dirigir a su coachee.

Su función, es acompañar y ofrecer opciones: desplegando todo un repertorio de herramientas, para que sea su cliente quien, a través de éstas, de su uso, desarrollo y aplicación práctica dé los pasos necesarios hacia la consecución de su objetivo.

Paradójicamente, aunque se deje claro a la clientela que no puede esperar instrucciones o consejos por parte de su coach -pues el cometido es acompañarles en sus respectivos procesos-, los/las coachees sienten que sus coaches “les ayudan” a conseguir sus objetivos. Y que por sí solos, sin el acompañamiento de los profesionales del coaching, no habrían sido capaces de conseguirlo.

Este acompañamiento, además, hace que los/las coachees sean responsables de su propia evolución. De este modo, el mérito por la satisfacción de los objetivos jamás podrá ser atribuido a sus coaches. Si algo les podemos arrogar es el uso de herramientas profesionales, de una forma ética, responsable y comprometida con sus coachees. Lo que exige, por parte de los profesionales del coaching humildad para aceptar y saber transmitir que su posición, aun siendo importante, bajo ningún concepto es indispensable.

Así pues, la tarea de los/las coaches consiste no sólo en caminar al lado de su clientela, facilitándole el proceso. A su vez, deben creer firmemente -y así han de saber demostrárselo- en que no son más que meros acompañantes. De manera que, aunque les llevase algo más de tiempo y/o esfuerzo, a la postre, los/las coachees serían posiblemente capaces de alcanzar sus objetivos por sus propios medios, si así se lo propusieran.

Esta reflexión es crucial para reconocer el buen coaching: aquél que se distingue por su discreción y su sencillez; un coaching no directivo y profesional Los/las coaches pueden plantear las sesiones como un “entrenamiento” a través del cual sus coachees hallen lo mejor de sí mismos/as: sabiendo dónde están, quiénes son, qué desean conseguir, y qué les está impidiendo hacerlo. O dicho de una manera más positiva: qué les ha movido a solicitar acompañamiento.

La disciplina de coaching emplea, pues, la motivación frente a la desmotivación. Posibilita que los/las coachees experimenten, de una forma completa, su presente y sueñen su futuro; que se propongan metas alcanzables en el tiempo, conscientes de sus propios recursos y de la realidad en la que viven.

Trabajar desde dentro a las personas, acompañarlas en el proceso de autoconocimiento, desvelar posibles nuevos puntos de vista del “problema” o la “situación” planteados por los/las coachees, hace que sea la clientela quien busque sus propias soluciones.

El coaching, por tanto, no aconseja, ni asesora; porque entiende que es, ante todo, un proceso facilitador de herramientas diversas y variadas pero, sobre todo, herramientas ESCUCHADORAS y ACOMPAÑANTES.

Sea cual sea el contexto, podemos ver que el proceso de coaching persigue facilitar que la persona descubra los recursos y los medios necesarios para avanzar y dar los pasos precisos para alcanzar aquello que desee lograr. Y, en esta búsqueda de soluciones, empleamos la creatividad y nuevas formas de pensamiento que nos faciliten salir de ese estado de deseo, para llegar a ese nuevo estado en el que alcanzamos la realización y el
logro del objetivo. Se hace camino al andar y, en ese caminar, las personas se encuentran acompañadas por coaches profesionales.